Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Sargadelos
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
Para envíos dentro de la Península e Islas Baleares, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar entre 7 y 15 días dependiendo del país de destino.
¿Qué debo hacer si una pieza llega dañada?
Nuestros productos de porcelana son embalados con el máximo cuidado. No obstante, si recibe una pieza dañada, dispone de 24 horas tras la recepción para notificárnoslo enviando una fotografía del artículo y el embalaje a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Son las piezas de porcelana de Sargadelos aptas para lavavajillas y microondas?
Sí, la gran mayoría de nuestras vajillas y piezas de servicio son aptas para lavavajillas y microondas gracias a la alta calidad de nuestra porcelana y el proceso de cocción a altas temperaturas, a menos que se especifique lo contrario en piezas con acabados metálicos especiales.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe encontrarse en su estado original y con su embalaje correspondiente. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en productos defectuosos.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. Todos nuestros procesos de pago son seguros y están cifrados.
¿Ofrecen servicio de personalización para regalos corporativos o eventos?
Sí, en Sargadelos realizamos personalizaciones especiales para instituciones, empresas y eventos como bodas. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial para recibir un presupuesto detallado y conocer las opciones de diseño.